Staat de laptop aan tijdens het vervoeren?

Zo ja, dan heb je zowiezo geen recht op kosteloze reparatie of vervanging, omdat een harde schijf die draait niet tegen schokken kan.
Dus staat de laptop aan: nooit vervoeren en op de plaats laten staan.

[quote=cbdekleijn schreef op woensdag 7 jul 2010, 21:38]en wat als Sony zegt dat het bedrijf in belgie zit en aan die wetgeving gehoor moet geven?


Als de laptop in Belgie gekocht is, is het Belgisch recht van toepassing en niet het Nederlands recht.

Daarbij:
Als de laptop voor de rest goed is, zou ik persoonlijk gewoon een losse harde schijf kopen en die in de laptop zetten.

[quote=ikbenik schreef op woensdag 7 jul 2010, 22:53][quote=cbdekleijn schreef op woensdag 7 jul 2010, 21:38]en wat als Sony zegt dat het bedrijf in belgie zit en aan die wetgeving gehoor moet geven?


Als de laptop in Belgie gekocht is, is het Belgisch recht van toepassing en niet het Nederlands recht.

Daarbij:
Als de laptop voor de rest goed is, zou ik persoonlijk gewoon een losse harde schijf kopen en die in de laptop zetten.

nee hij is gewoon hier in nederland gekocht in een winkel waar onze v gaal ooit aan het werk was.
ik moest van hun de eerste keer gewoon sony bellen ivm pick up service ,toen ie het weer niet deed weer sony bellen enzenzenz.

en de laptop staat alleen maar op mijn dochters slaapkamer en wordt nooit ergens naar toe genomen ook niet van haar kamer naar een andere kamer.
het probleem (denk sony) dat het misscien te maken heeft met moederbord.

en een anders schijf kopen heeft dan geen zin want dan zou die waarschijnlijk ook kapot gaan en zelf inbouwen gaat niet ivm garantie dus helemaal geen oplossing voor nu.

het gaat mij erom wat voor rechten heb ik? als iets na 3x repareren en niet voldoet aan de verwachting moet ik hem dan nog een keer laten repareren of heb ik dan recht op geld terug of een nieuwe want dat is nergens terug te vinden op internet (bij mij dan)

De fabrikanten hanteren het beleid van na 3 x reparatie wordt het product omgeruild of gecrediteerd.

Dus voor de 4e keer zowiezo ter reparatie aanbieden met de mededeling vervanging van de gehele laptop of de koop ongedaan maken.
Dit dient wel via de verkopende partij te verlopen en niet via Sony, omdat Sony niet rechtstreeks aan de wetsregels over consumentenkoop hoeft te houden.

Er is nog iets wat een eventuele rechtsgang teniet gedaan kan worden:
Als je niet binnen 2 maanden na constatering van een probleem je gemeld hebt bij de verkopende partij, verlies je het recht op aanspraak de non-conformiteit en de regelingen die horen bij de consumentenkoop.

@cbdekleijn

Antwoord heb je al gehad.
"3 x repareren / recht op geld terug / nieuwe, want dat is nergens terug te vinden op internet".

Klopt. Maar wel als je die vraag zou stellen bij Consuwijzer.
Het antwoord is dan:

'Er bestaat geen wettelijke regeling die aangeeft hoe vaak een verkoper in de gelegenheid moet worden gesteld om een gebrek aan hetzelfde produkt te herstellen. De verkoper moet met de reparatie in ieder geval zorgen voor een duurzaam herstel. Lukt dit niet meteen en onstaan na verloop van tijd de problemen opnieuw, dan zult u de verkoper nogmaals in de gelegenheid moeten stellen te repareren. Als het na een aantal maal nog steeds niet is gelukt om de problemen volledig te verhelpen, dan kunt u stellen dat de verkoper met de reparatie blijkbaar niet kan zorgen voor een goed herstel. U kunt dan een vervangend produkt eisen of de overeenkomst ontbinden'.

Bron: Consuwijzer

inmiddels vanmorgen een telefoontje gekregen van de media markt en deze verzoekt mij om de laptop retour te laten komen en deze aan te leveren bij hun.
zij gaan dan zelf kijken en voor een passende oplossing zorgen.
nu maar hopen dat ze niet denken dat met een nieuwe harde schijf het probleem is verholpen want dat is niet het probleem alleen volgens sony.
moet wel zeggen dat de persoon van de media erg snel reageert en zijn best doet voor mij ,dat mag ook wel gemeld worden toch.....

@cbdekleijn

"Zelf kijken en voor een passende oplossing zorgen".
Kijken heeft geen zin meer, er moet gewoon een andere komen.
3/4 x repareren is genoeg. Laptop deugt niet.

Leuk de vermelding dat MM zijn best doet .....
Nog maar heel even afwachten met de pluim uitdelen. ;)
Hoop dat het probleem naar tevredenheid mag worden opgelost.

ja het is afwachten dat weet ik ,maar in ieder geval reageren ze erg snel op de mails en heb er nu wel een goed gevoel over.
maar je weet het pas als alles achter de rug is en dat zal nog even duren ben ik bang voor.

zo hehe.... nadat we de laptop naar de mm hadden gebracht op vrijdag ,kregen we dinsdag een brief met uitnodiging om naar de mm te komen.
dus wij er heen gelijk die middag en zonder verdere discussie mochten we een andere laptop uitzoeken (mijn dochter dan) ze heeft nu een mac en toen we (vrouw en ik) stonden te wachten op alle uitleg die mijn dochter kreeg zag mijn vrouw een mooi beeldscherm staan ,en vroeg wat is dat nu? ik vertelde dat in dat beeldscherm de hele pc zat ,ze vertelde toen dat ze dat mooi vond en dat ik dat maar moest kopen. dus ik heel blij en dochter blij.
ik moet zeggen dat die man die daar in zo mm winkel staat voor apple mij toch wel een beetje bedrogen heeft want op de vraag kunnen ze nu ook alles draaien wat ik nu op xp draai vertelde hij volmondig ja dus ik ging ervan uit dat de programma's nu eindelijk overweg konden met apple of apple met hun
maar eenmaal thuis kwam ik bedrogen uit.......grrrrr
maar ik heb xp ernaast draaien op de IMAC (heeft daar dan wel een heel handig progje voor om dat te doen) en nu werkt alles redelijk.
maar zo zie je maar weer koop niets zomaar want ze belazeren je waar je bij staat ..eerst thuis nakijken op de pc en dan maar met google zoeken. oh ja hij vertelde op dinsdag dat hij mij op woensdag terug bellen met een oplossing ,maar je raad het al het is nu vrijdag en nog steeds niet gebeld.en eigenlijk ben ik nu zover om dat ding in te pakken en terug te brengen omdat ze hem met valse voorwendselen hebben verkocht maar ja hij is zooooo mooi en zooooo snel.

bedankt ieder voor de inbreng

@cbdekleijn

Toch een klein pluimpje geworden. Opgelost met een ander angeltje. :)
Tja, zooooo mooi en zooooo snel ...
Bedankt voor de terugmelding, altijd leuk te horen hoe iets is afgelopen.