@@@,

TS schreef:

Beste allen,

Hartelijk dank voor jullie reacties.

De tent was 2 weken oud, 1 week gebruikt, na 2 dagen lichte regen ontstond er al lekkage.
Er is nog wel een showroommodel van hetzelfde model die wij kunnen krijgen met 10% korting maar daar willen wij dus geen gebruik van maken.

Wij zullen dus de koop ontbinden met gebruik van de voorgestelde brieven, @Edrick3 waarvoor hartelijk dank.

ps Het lees advies geldt ook voor o.a. diumenge en zoekster

[quote=gerritaltena schreef op dinsdag 22 sep 2015, 22:29]ps Het lees advies geldt ook voor o.a. diumenge en zoekster


Waar heeft u het over?

ps Voor volstrekt goede orde: dit is niet bedoeld als 'afkatten'.

Het probleem is hier kennelijk dat men in het geheel geen 'passende' voortent kan leveren.

Alsdan een tegoedbon geven ter waarde van beide tenten dus een nieuw tent met daarbij passende voortent is beslist niet strijdig met de consumentenwetgeving, volgens die wetgeving dient de verkoper een gelijkwaardig product aan te leveren en dat kan en mag wel degelijk middels een tegoedbon.

[quote=edrick3 schreef op dinsdag 22 sep 2015, 18:01]@@@,

TS schreef:

Beste allen,

Hartelijk dank voor jullie reacties.

De tent was 2 weken oud, 1 week gebruikt, na 2 dagen lichte regen ontstond er al lekkage.
Er is nog wel een showroommodel van hetzelfde model die wij kunnen krijgen met 10% korting maar daar willen wij dus geen gebruik van maken.

Wij zullen dus de koop ontbinden met gebruik van de voorgestelde brieven, @Edrick3 waarvoor hartelijk dank.


En waar schreef de Ts dat dan?

[quote=gerritaltena schreef op dinsdag 22 sep 2015, 22:34]ps Voor volstrekt goede orde: dit is niet bedoeld als 'afkatten'.

Het probleem is hier kennelijk dat men in het geheel geen 'passende' voortent kan leveren.

Alsdan een tegoedbon geven ter waarde van beide tenten dus een nieuw tent met daarbij passende voortent is beslist niet strijdig met de consumentenwetgeving, volgens die wetgeving dient de verkoper een gelijkwaardig product aan te leveren en dat kan en mag wel degelijk middels een tegoedbon.

Dat bedrijf kan blijkbaar niet ern nieuwe tent leveren en dan hoeft men geen genoegen te nemen met een tegoedbon.

[quote=tijger1 schreef op dinsdag 22 sep 2015, 22:36]

En waar schreef de Ts dat dan?

Als reactie bij het aangeklikte Topantwoord.
(had je ook zelf kunnen bedenken) ;-)

[quote=edrick3 schreef op woensdag 23 sep 2015, 10:56][quote=tijger1 schreef op dinsdag 22 sep 2015, 22:36]

En waar schreef de Ts dat dan?

Als reactie bij het aangeklikte Topantwoord.
(had je ook zelf kunnen bedenken) ;-)

Maar anderen kunnen die reactie niet lezen. Wonderlijk dat de Ts dat niet hier vermeldt.

[quote=gerritaltena schreef op dinsdag 22 sep 2015, 22:34]ps Voor volstrekt goede orde: dit is niet bedoeld als 'afkatten'.

Het probleem is hier kennelijk dat men in het geheel geen 'passende' voortent kan leveren.

Alsdan een tegoedbon geven ter waarde van beide tenten dus een nieuw tent met daarbij passende voortent is beslist niet strijdig met de consumentenwetgeving, volgens die wetgeving dient de verkoper een gelijkwaardig product aan te leveren en dat kan en mag wel degelijk middels een tegoedbon.
Misschien moet u zelf een die slaapkorrels uit uw ogen halen. Het gaat om een tent die lekt, dat is een non-conformiteit en daarvoor geldt herstel of vervanging van hetzelfde product. Hoe u erbij komt dat je een gelijkwaardig product mag leveren, dat is volstrekte nonsens. Het moet hetzelfde product nieuw zijn en dat is niet meer voorradig. Omdat de hoofdtent non-conform is past de daarbij speciaal behorende tent er ook niet meer bij. Zo is deze ook non-conform geworden.

Onzichtbaar herstel van een lekke tent is veelal niet mogelijk en aangezien de tent uitverkocht was, hoef je absoluut geen genoegen te nemen met een showmodel.

Als u de reactie van Edrick3 leest ziet u ook dat hij in zijn link erop wijst dat je GEEN GENOEGEN hoeft te nemen met een tegoedbon, maar dat ts de overeenkomst kan ontbinden.

Het spijt me dat ik het moet constateren, maar u bent de hele tijd bezig anderen de maat te nemen, maar u slaat voortdurend de plank mis.

Uw leesadvies geldt eigenlijk voor uzelf.

[quote=edrick3 schreef op woensdag 23 sep 2015, 10:56][quote=tijger1 schreef op dinsdag 22 sep 2015, 22:36]

En waar schreef de Ts dat dan?

Als reactie bij het aangeklikte Topantwoord.
(had je ook zelf kunnen bedenken) ;-)
Jij zit ook al te suffen. Tijger1 reageerde op een antwoord van gerritaltema (niet van jou) dat NIET JUIST is.
Het heeft verder niets te maken met het weergeven van het Topantwoord dat je hier hebt neergezet.

Het enige wat TS heeft gezegd is dat die de overeenkomst gaat ontbinden naar aanleiding van je link.

Toedeloe zeg, ik heb het voor vandaag wel weer gehad :-(

Hallo dit mogen ze wel MAAR het moet wel aangeven zijn dat je geen geld terug krijgt maar n tegoedbon.
Dit doet ook cranenbroek

[quote=zoekster schreef op woensdag 23 sep 2015, 11:16]
Jij zit ook al te suffen. Tijger1 reageerde op een antwoord van gerritaltema (niet van jou) dat NIET JUIST is.
Het heeft verder niets te maken met het weergeven van het Topantwoord dat je hier hebt neergezet.-(

Nee hoor, kijk maar eens naar de reactie van tijger1 van 22/9 22.36 uur waar ik op reageerde.

[quote=tijger1 schreef op woensdag 23 sep 2015, 11:01]

Maar anderen kunnen die reactie niet lezen. Wonderlijk dat de Ts dat niet hier vermeldt.

OT
Nieuw op de site!
Daarom heb ik het vermeld.
Is toch allemaal niet zo belangrijk.

Uit het verhaal leid ik af, dat Outdoor een echte (stenen) winkel is, en dat TS de tent daar gekocht heeft. In dat geval hoeft de verkoper het geld niet teruggeven (gekocht is gekocht), Het mag wel maar is zeker niet verplicht. Zelfs een tegoed bon is niet verplicht, gekocht is gekocht. Tegoed bon is goodwill. WEL moet er een garantie op het product rusten en, dat moet de winkel nakomen. Dus ruilen tegen een deugdelijk (zelfde) product, of een gelijkwaardige vervanger. Kijk eens je bon na, omtrent de garantiebepalingen. Als dezelfde tent niet meer te koop is en de koper niet bereid is een vervanger te nemen, dan MAG de verkoper een tegoed bon (en zelfs geld) geven.

[quote=edrick3 schreef op woensdag 23 sep 2015, 12:31][quote=zoekster schreef op woensdag 23 sep 2015, 11:16]
Jij zit ook al te suffen. Tijger1 reageerde op een antwoord van gerritaltema (niet van jou) dat NIET JUIST is.
Het heeft verder niets te maken met het weergeven van het Topantwoord dat je hier hebt neergezet.-(

Nee hoor, kijk maar eens naar de reactie van tijger1 van 22/9 22.36 uur waar ik op reageerde.

Excuses, Edrick3 , ik dacht dat tijger1 aan gerritaltema vroeg waar hij zijn beweringen kon vinden in jouw post. Maar het zit waarschijnlijk anders, sorry.

[quote=karelstromph schreef op woensdag 23 sep 2015, 13:25]Uit het verhaal leid ik af, dat Outdoor een echte (stenen) winkel is, en dat TS de tent daar gekocht heeft. In dat geval hoeft de verkoper het geld niet teruggeven (gekocht is gekocht), Het mag wel maar is zeker niet verplicht. Zelfs een tegoed bon is niet verplicht, gekocht is gekocht. Tegoed bon is goodwill. WEL moet er een garantie op het product rusten en, dat moet de winkel nakomen. Dus ruilen tegen een deugdelijk (zelfde) product, of een gelijkwaardige vervanger. Kijk eens je bon na, omtrent de garantiebepalingen. Als dezelfde tent niet meer te koop is en de koper niet bereid is een vervanger te nemen, dan MAG de verkoper een tegoed bon (en zelfs geld) geven.
Jawel, als het artikel niet goed is/ondeugdelijk of non-conform, dan het je recht op (onzichtbaar) herstel, of een vervanger, dat moet dezelfde zijn, niet een gelijkwaardig artikel. Dat heeft niets met garantiebepalingen te maken, maar met de wet. Bij een artikel met een fout geldt NIET gekocht is gekocht!

Wanneer hoeft u een tegoedbon niet te accepteren?

Gaat u terug naar de winkel omdat uw product niet goed is? Bijvoorbeeld omdat het kapot is gegaan binnen de verwachte levenstermijn? Dan is het product ondeugdelijk. De verkoper moet zorgen voor een reparatie. Of hij moet u een nieuw product geven. Bij een ondeugdelijk product hoeft u dus nooit een tegoedbon te accepteren.
bron

Het uitgangspunt in de wet is dat het product in feite nu wordt aangeboden zoals oorspronkelijk bedoeld is, dus die specifieke tent met dan de juiste eigenschappen. En dat is zonder lek. Reparatie kan alleen als het onzichtbaar is, zodat het product eigenlijk als nieuw is. Er mogen dus niet een stel plakkers op het lek worden geplakt.

Het is duidelijk dat er geen tweede is van de tent (je hoeft ook geen showmodel te accepteren) en onzichtbaar herstellen kan blijkbaar ook niet, dan is het enige wat overblijft ontbinding van de overeenkomst. Dat houdt in de koper krijgt zijn geld terug, de verkoper zijn lekke tent.

De zaak is heel simpel : dit, en gelijkwaardige conflicten zijn bij wet geregeld.
Hetzelfde artikel, maar dan wel deugdelijk leveren, of anders geld terug, indien gewenst.
Een ander, vervangend artikel, hoeft niet geaccepteerd te worden.
De koper bepaalt of hij geld of een tegoedbon wil.
Niet de winkelier.
En ik wordt een beetje moe van die mensen die hier die de grootste onzin uitkramen, en net doen of ze er verstand van hebben.

[quote=wimmi20 schreef op woensdag 23 sep 2015, 14:37]De zaak is heel simpel : dit, en gelijkwaardige conflicten zijn bij wet geregeld.
Hetzelfde artikel, maar dan wel deugdelijk leveren, of anders geld terug, indien gewenst.
Een ander, vervangend artikel, hoeft niet geaccepteerd te worden.
De koper bepaalt of hij geld of een tegoedbon wil.
Niet de winkelier.
En ik wordt een beetje moe van die mensen die hier die de grootste onzin uitkramen, en net doen of ze er verstand van hebben.

+1

[quote=zoekster schreef op woensdag 23 sep 2015, 14:04]
Excuses, Edrick3 , ik dacht dat tijger1 aan gerritaltema vroeg waar hij zijn beweringen kon vinden in jouw post. Maar het zit waarschijnlijk anders, sorry.

Met een glimlach aanvaard. ;-)
De verwarring is denk ik ontstaan omdat er een gedeelte van de quote weggehaald was. Dan wordt het allemaal een beetje onduidelijker.
No hard feelings.

Met vr.gr.

ja dat mag maar daar hoef je geen genoegen mee te nemen , je moet er op STAAN dat je je geld terug krijgt

@labren,

.....ja dat mag maar daar hoef je geen genoegen mee te nemen.....
Het antwoord is NEE, dat mag niet.
Je zult de eerdere reacties wel weer niet gelezen hebben.

Edrick3,
hou toch eens op met die onzin.
Labren heeft volkomen gelijk, het MAG.
De winkelier mag ook 50 zakken aardappelen aanbieden als terugbetaling.
Dat MAG de winkelier.
Het is aan de koper om te beslissen hoe hij gecompenseerd wil worden.
Met geld, met aardappelen, of een tegoedbon.
Edrick, helaas is uw onzin alweer 2 punten waard.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++===

=edrick3 schreef op donderdag 24 sep 2015, 12:12: @labren,

.....ja dat mag maar daar hoef je geen genoegen mee te nemen.....
Het antwoord is NEE, dat mag niet.
Je zult de eerdere reacties wel weer niet gelezen hebben.

geldt dat eigenlijk voor alle produkten (in een materiële winkel gekocht) dat je een tegoedbon mag weigeren en geld wilt ? bijv kleding.

[quote=blok schreef op donderdag 24 sep 2015, 14:00]geldt dat eigenlijk voor alle produkten (in een materiële winkel gekocht) dat je een tegoedbon mag weigeren en geld wilt ? bijv kleding.


Als er iets aan de kleding mankeert en de winkelier kan niet voor onzichtbare reparatie en een zelfde, maar dan totaal in orde zijnde, exemplaar zorgen, dan mag u een tegoedbon weigeren en eisen dat u uw geld terugkrijgt.

dankje tijger1.
sorry, ik was niet duidelijk. ik bedoelde eigenlijk: het terugbrengen van kleding waar niks aan mankeert, maar wat niet goed zit of staat.

Voor de duidelijkheid, als u een product heeft gekocht waar niets aan mankeert, maar u zou toch liever van het kledingstuk af willen (spijtaankoop) dan mag de winkelier zijn eigen voorwaarden stellen. Hij hoeft niets terug te nemen. Veel kledingzaken geven echter wel de gelegenheid tot ruilen, tegoedbon en bij sommige grote winkelketens kun je zelfs je geld terug krijgen. Vaak is dat binnen een bepaalde termijn en uitverkoopjes zijn meestal zonder recht op retour.

Maar ook bij uitverkoopjes geldt, is er iets mis met het product en kunnen ze dat niet herstellen of vervangen, dan kunt u de overeenkomst ontbinden. Wat inhoudt, de verkoper krijgt zijn kledingstuk terug en de koper zijn geld.

Overigens, u kunt wel rechten ontlenen aan de bon of aan een bordje bij de kassa, dat is dan een onderdeel van de overeenkomst. Als daar bijv. op staat dat u mag ruilen (of juist niet)/geld terug/tegoedbon binnen een bepaalde termijn dan kunt u de verkoper daar aan houden. Die kan niet achteraf ineens beslissen dat hij zijn belofte niet wil nakomen.

Ik zag laatst in een trouwzaal een bordje :
Ruilen binnen 12 maanden, geen geld terug.

De vraag: een voortent, ik herhaal een voortent is defect en niet repareerbaar. Ts meldt dat een tegoedbon wordt aangeboden voor TENT EN VOORTENT. !!!
Herhaald: de voortent is defect en daarvoor geldt de consomentenwetgeving.. Verkoper biedt een tegoedbon voor, ook herhaald, voortent EN tent!

@gerrit

Lees nog erns. Aan de VOORtent mankeert niets.

[quote=gerritaltena schreef op zaterdag 26 sep 2015, 19:36]De vraag: een voortent, ik herhaal een voortent is defect en niet repareerbaar. Ts meldt dat een tegoedbon wordt aangeboden voor TENT EN VOORTENT. !!!
Herhaald: de voortent is defect en daarvoor geldt de consumentenwetgeving.. Verkoper biedt een tegoedbon voor, ook herhaald, voortent EN tent!

Misschien eens een nieuwe leesbril aanschaffen? ;-)
Ook bij herhaling heb je het fout!

TS schrijft:
hebben wij een tent gekocht met een aparte voortent. Nu blijkt dat de tent lek is en niet gerepareerd kan worden. Wij hebben dus ook niets meer aan de speciaal voor dit type passende voortent.[/i]