vragen: vakantie & vrije tijd - azië (63)
problemen met reisbureau arke
Ik heb bij Arke een reis geboekt 20-3-2012 naar Bali via internet. Bij de incheckbalie op Schiphol werden we geconfronteerd met een onaangename verrassing. Mijn paspoort was nog geldig t/m juli 2012. Om een visum te verkrijgen naar Bali moet het paspoort nog een half jaar geldig zijn. Een noodpaspoort bood geen soelaas. Uit de reis- bescheiden toegezonden door Arke via internet werd dit probleem niet impliciet aangegeven.1500 euro van de reis was ik kwijt. Het enige alternatief was 2300 euro bij betalen en dan kon ik een week later in hetzelfde hotel terecht.
Een zeer slechte behandeling.
Is hier iets aan te doen?
vakantie
Hallo, ik heb een paar maanden geleden via de site van Arke Fly mijn gegegens ingevuld voor een eventuele vakantie naar Goa. Achteraf bleek dat ik deze vakantie had geboekt . Nadat de datum verstreken was en ik helemaal niet op reis ben geweest, kreeg ik via een aangetekende brief dat ik een bedrag van Euro 925 moest betalen , voor een bepaalde datum anders zou ik de deurwaarder op mijn dak krijgen.Nu besef ik dat ik een foutje heb gemaakt door mijn gegevens in te vullen en dat ik dan vastzat aan deze vakantie. Achteraf blijkt dat er op de factuur een luchthaven belasting berekend van Euro 419., die ik ook moet betalen ,terwijl ik helemaal niet op de luchthaven ben geweest.Wat moet ik nu doen/
meer
ticket anulering
geachte kasa.
ik heb een ticket geboekt op 24-01-2012 bij world ticket center ik en mijn vriendin zouden samen gaan vertrekken naar indonesie.doordat ik in turky woon en zij in nl heef ze geboekt op 24-02-2012.toen hebben we world ticket center gebeld om te vraagen of ze de datum kunnen verzetten op 24-01-2012 dat we tog samen kunnen reizen.toen hebben we een e amil gestuurd naar worldticket center we kreegen een e mail terug dat het wel kon maar ze moest 325 eur bij betallende ticket naar indonesie nkost 559 eur.toen hebben we gebeld naar world ticket center en heb gezeg waarom het zo duur is.en de meedewerker zij toen dat het niet van hun zijn maar van emiratis maatschappij die bepallen dat bedraag.toen hebben we schiphol amsterdam gebeld met de mede werker van emiratis de heer jamal en hem uitgeleg over de probleem van ons en vervolg hebben we ook gevraag of dat normaal is dat bedraag 325eur.we kregen te hooren van de heer jamal dat het wel kosten zijn verbonden maar niet zo hoog.wij hebben een ticket verzekering en annulering verzekering aangeslooten.toen hebben we weer een mail gestuurd naar world ticket center en hun gezeg dat we met de medewerker van emiratis heb gesprooken en dat hij heef gezeg dat het bedraag hoog is.
toen kreegen we weer een email van world ticklet center.waar op het staan dat we dat maar moeten doen het bedraagvan 325eu.en anders wordt er niet verzet.dat is tog wel absurd voor zo veel bedraag.we hebben een jaar moeten spaaren voor de reis te kunnen maaken samen.wij zi,jn nu helemaal overstuur.zou uw me daar antwoord kunnen geven?.
ik dank uw .MVR LM.Van Tilburg
annuleren
Hallo We hebben een reis naar Thailand geboekt. We vertrekken op 17 nov 2011. Aangezien het nu zeer slecht is in Thailand en we zeker niet alles kunnen doen zoals we hadden verwacht hebben we het reisbureau info gevraagd om onze reis te annuleren. Dit kan niet kosteloos we zijn nu al 40% van de hoofdsom kwijt omdat er geen negatief reisadvies is. We hebben gespaard voor deze vakantie maar om nu zomaar 40% in een bodemloze put te storten kunnen we niet over ons hart krijgen. Deze reis doen we samen dus zonder reisgezelschap. We vliegen via Eva Airlines en we hebben de hotels ook al geboekt en betaalt. Wat kunnen we doen we hebben een annuleringsver maar deze gaat het niet betalen.
meer
vergoeding immateriële schade?
Tijdens onze rondreis in Thailand zijn we in maart overvallen door een natuurramp. Het calamiteitenfonds heeft deze ramp erkend als natuurramp.
We zaten door de storm en overstromingen dagen lang vast op het eiland Koh Samui. We konden onze reis niet vervolgen omdat het vliegveld dagenlang gesloten was, rondwegen deels geblokkeerd waren door neerstortende rotsblokken en de (veer)boten niet van en naar het eiland konden varen. (wel werden er thaise marineschepen ingezet om de toeristen te evacueren van de eilanden!!)
Dit bericht heeft ons niet bereikt. We waren dagenlang van de buitenwereld afgesneden. Na 4 dagen kregen we contact met onze reisagent in Bangkok. Die drong er bij ons op aan in het hotel te blijven. Uiteindelijk hebben ze 4 dagen later een vliegticket voor ons geboekt zodat we via Bangkok terug naar huis konden.
Is er, naast de reguliere schadevergoeding voor de extra gemaakte kosten, ook een mogelijkheid om de immateriële schade ergens te claimen?? Bijv. compensatie voor de verloren reisdagen of zo.......??
Vlucht naar JAPAN niet annuleerbaar!!
Ik heb begin dit jaar een vlucht geboekt naar Tokyo.
Gezien de huidige omstandigheden wil ik deze reis niet maken.
Ik heb mijn tickets bij vliegfabriek gekocht deze vertelde mij dat ik ze niet kon annuleren of om boeken omdat deze te voordelig zijn gekocht.(568 p.p)
Ik kan alleen tegen 175 euro p.p de datum wijzigen.
Ik vraag om de voorwaarden die gelden voor deze tickets maar die sturen ze niet op, in de algemene voorwaarden van hun site staat dat je moet bellen voordat je daadwerkelijk boekt om te vragen of de vlucht annuleer baar is.
Is dit een rechtsgeldige manier, wie kan mij helpen??
Summum.nl jubileumactie nepkorting
Summum.nlbiedt voor een reis door China, Tibet en Nepal een korting aan voor E 200 als je voor x datum boekt. Ik had interesse voor deze reis en heb een maand geleden alle info erover uitgeprint, vorige week keek ik nog even op hun site en zag dat de reis opeens E 200 duurder is geworden. Wat schets mijn verbazing toen ik deze week een email ontving dat Summum 15 jaar betaat en een geweldige korting aanbiedt van precies E 200 aan haar klanten omdat ze iets te vieren hebben. Ik heb hierover gebeld en hun reactie is dat de prijsstijging kwam door brandstoftoeslagen. E200 aan brandstoftoeslagen..... erg ongeloofwaardig als brandstoftoeslagen bij andere maatschappijen E 15,- zijn!
Volgens mij is dit duidelijk een sigaar uit eigen doos, ik voel mij dan ook genept!
Heeft iemand een advies wat ik hiermee kan doen?
Extra brandstoftoeslag betalen?
Goedemiddag,
In december 2010 heb ik een reis geboekt met 333 travel.nl voor vier personen, vertrek 7 juli 2011.
Ik heb een aanbetaling gedaan van 3562 euro.
Vandaag krijg ik een melding dat vanwege olieprijsstijging ik nu een toeslag mag betalen van 4x 15 euro. Mag dit zomaar? En loop ik kans dat ik nog meer toeslagen de komende maanden moet betalen?
Ik hoop dat u mij kunt adviseren.
Mvg, A. Dijkstra
Leusden
djoser reizen
Ik was met Djoser reizen georganiseerd5 dagen naar Sjanghai. Reis van bijna 1500 euro De beloofde reisleiding ontbrak totaal. Alleen maar heen en terugvervoer naar luchthaven. Slecht hotel, ver weg van centrum. Dus veel taxikosten en verloren tijd. Als vergoeding bood Djoser een vergoeding van 50 euro aan plus 50 euro cheque voor een volgende reis en niet eens een echt excuus. Zij praten over vrijheid in hun manier van reizen... Deze vergoeding is toch veel te laag ?
meer
verkeerde voornaam in vliegticket
Bij het boeken van een vliegticket heeft men per abuis de tweede voornaam van mijn vrouw op het ticket vermeldt.
Ik heb dit pas onlangs ontdekt. Kan dit problemen geven bij het inchecken?
De eerste voornaam is wel doorgegeven aan de luchtvaartmaatschappij en volgens de organisatie waar ik de ticket geboekt heb moet het nu in orde zijn.
Op internet krijg ik tegenstrijdige berichten.Ik vertrouw het nog niet.
Wie weet het antwoord ?
