Belsimpel;
Geachte LS,
Heb een toestel aangeschaft via belsimpel , na ontvangst bleek bij installatie van een app, dat er een fout in zat het betrof Rabowallet van de Rabobank.
dit per e-mail gemeld bij belsimpel , deze verwezen me door naar de Rabobank. Hier naar gebeld en de dame in kwestie had het gelijke toestel als ik , ze had binnen 2 minuten de app geinstalleerd zonder foutmeldingen. ze heeft me proberen te begeleiden door de stappen van installatie echter bleef mijn toestel de foutcode BTU128 aangeven ( u heeft een buitenlands of een geroot toestel ) de medewerkster van de Rabobank gaf aan om toch terug te gaan naar Belsimpel gezien de Foutcode toch geknoei met de software of toestel aangaf. Ook bij vodafone geweest en de medewerker aldaar gaf aan om toch een ander toestel te vragen. Dit dus gedaan bij belsimpel , naar wat e-mail op en afgestuurd te hebben , werd mij toegezegd om een nieuw Nederlands toestel te leveren na inlevering van mijn toestel. Heb het toestel op 12-10 besteld op 16-10 verkregen en op 17-10 de klacht gemeld. Op de site van belsipel spreekt men in zo'n geval dan van een D.O.A. melding en staat dan aangegeven dan ik dan ook recht heb op een nieuw toestel. Samsung Nederland een mail gestuurd gezien ik na bijna 2 maanden en verschillende telefoontjes en mails nog niets concreets vernomen heb van belsimpel. ook bij hun gaan de alarmbellen rinkelen als ik de foutcode BTU128 noem en laten me tussen de regels door weten dat ik op dat toestel geen fabrieksgarantie meer van toepassing is en me zo dan ook niet kunnen helpen.
Heb de rechtsbijstand maar ingeschakeld , maar kom steeds meer klachten op het internet tegen van mensen die daar een toestel in reparatie hebben en geen fansoenlijk antwoord krijgen en maar van het kastje naar de muur gestuurd worden.
Ik Weet niet als u mij kunt helpen , echter vind ik wel dat de consumenten hiervan op de hoogte gebracht mogen worden dat dit in deze business speelt voor dat je na een half jaar er achter komt dat er met toestellen geknoeid wordt, is het niet om buitenlandse toestellen te verkopen of erger om achter je gegevens te komen ( Rabobankapp geeft dit niet voor niets aan )
Wat is een te verwachten reparatietijd ? Als het onder de regeling D.O.A. regeling valt wanneer mag je dan een nieuw toestel verwachten ?
Bij een net uitgebracht toestel moet je bijbetalen , terwijl als het toestel enkele maanden oud is , je dit niet meer hoeft en zelfs accessoires cadeau krijgt en dit vaak nog tegen een lager abbonnementstarief ( als je toestel zo lang weg is voor reparatie ) wie is dan aansprakelijk voor de onnodige kosten ?
leuke vragen dacht ik zo
Met vriendelijke groet,
Ron Bruekers
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Orthodaily
Ik heb schoenen besteld bij ORTHOdaily.nl https://orthodaily.nl/ Het zouden dus orthopedische schoenen moeten zijn. Het zijn gewone schoenen van een middenkwaliteit, wat je eigenlijk ook mag verwachten bij die prijs. Ze worden rechtstreeks uit China geleverd via Yun Express in Rozenburg. De Nederlandse verkoopvestiging zit op een bovenwoning in Amsterdam met een telefoonnummer uit Leiden dat ... Lees meer
Appartement. Gas/cv installatie definitief afsluiten
Goedemiddag,
Woon in een appartement. In het kader van verduurzaming wil ik van het gas af. Inductieplaat aangeschaft en een boiler.
Verwarm de woonkamer elektrisch d.m.v. een kachel, gas/cv installatie gebruik ik niet meer en is afgekoppeld door een installateur.
Ik wil het gas definitief af laten sluiten, heb een aanvraag lopen.
VVE geïnformeerd over mijn plannen.
De
...
Lees meer
Alternate weigert terugbetaling of Een niew Moederbord stomme oplichters
nou ik heb eens een pc besteld alternate leek wel de goedkoopste ( is ook zo ) maar ja alles werkt behalve het moederbord denk nou dat komt wel goed veel 5 sterren op de website maar ja ik stuur dus een mailtje van hey ik heb een moederbord ontvangen maar dees is defect geleverd nou alternate test het zegt vervolgens dit is gebruikers schade dus je garantie vervalt oke dus garantie heb je geen r ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer