De koper heeft daarnaast wel een onderzoeksplicht. Dit betekent dat de koper het product zelf ook moet controleren. Is de koper van mening dat u zich niet heeft gehouden aan de informatieplicht? Dan moet de koper dit in eerste instantie bewijzen.
https://www.juridischloket.nl/aankopen-en-garantie/aankopen/miskoop-marktplaats
Ch
Geschil met koper via marktplaats
Ik heb een melk en suiker setje (met dienblad) verkocht via marktplaats. De koper vroeg welk merkje eronder op de kannetjes stond. Ik meende dat hier 800 op stond, voor zover het leesbaar was. De koper vroeg als reactie om een foto hiervan, die heb ik aangeleverd. Hierna ging de koper akkoord voor een bedrag van 12,50. Volgende dag kreeg ik een e-mail waarin stond dat er geen 800 stond, maar iets met keltum en een kroon. Ik heb verder helemaal geen verstand van zilverwerk en heb het setje ooit eens van iemand gekregen. De betreffende koper wil het geld terug. Dit begrijp ik en ik was bereid hierover te praten. Ik had nog niet gereageerd en de koper begint een uur later meteen te dreigen dat mijn adres achterhaald gaat worden en verder. Ik heb teruggemaild dat ik foto's heb getoond van het product en de koper op basis hiervan een beslissing heeft gemaakt. Tevens gemaild dat ik bereid was om naar een oplossing te zoeken voor het misverstand, maar dat ik niet inga op dreigementen. Wat zijn mijn plichten hier? Ik heb de koper foto's getoond van het product, en van het merkje, de koper kon op basis hiervan een beslissing maken. Overigens: de koper handelt in zilver op marktplaats.
2
Hallo Chrstalianne ,
Hier kunt u alle informatie lezen , de koper heeft een onderzoeksplicht , nergens meer op reageren en laat u niet intimideren , klik op de rode regel en scroll naar beneden ..
1
U hebt ruimschoots aan uw plicht voldaan. En zeker als koper handelt in dat spul, heeft hij daarvan, als het goed is, kennis.
Ik heb nog nooit met Marktplaats van doen gehad, dus ik weet niet of u daar over die onbeschofte koper ook een klacht kunt indienen. Zo ja, zeker doen.
Wi
2
U heeft ook alle gegevens van de koper. Reageer nergens op, print de dreigmails uit en doe aangifte bij de politie.
De koper heeft geen poot om op te staan en u heeft volkomen correct gehandeld.
Mijnheer verwachtte zeker voor 12,50 een zwaar zilveren koffiestel te ontvangen.
Helaas kun je op Marktplaats alleen melding maken van oplichtende verkopers, niet van kopers.
0
Misschien werkt deze 'handelaar' systematisch zo en geeft straks aan dat 50% o.k. is. Mij dunkt, dat hij meteen aan de (bekende) vorm van het merk-object had moeten kunnen zien òf en wat voor zilver erin is verwerkt. Afwachten en thee drinken zonder zilvertablet en suikerkannetje. Misschien ziet u elders op Marktplaats nog wat dit object voor handelswaarde heeft. Ik zie ook zwaarverzilverde roomstelletjes, maar die kosten het drievoudige.
Roomstel
2
Daar bemoeit MP zich niet mee. Zouden ze een dagtaak aan hebben.
1
U hebt ruimschoots aan uw plicht voldaan. En zeker als koper handelt in dat spul, heeft hij daarvan, als het goed is, kennis.
Ik heb nog nooit met Marktplaats van doen gehad, dus ik weet niet of u daar over die onbeschofte koper ook een klacht kunt indienen. Zo ja, zeker doen.
5
Als hij het heeft gekocht, nadat je hem de foto's hebt gemaild, ben je nergens toe verplicht. Als de foto's voor hem niet duidelijk genoeg waren, had hij om betere foto's moeten vragen.
Aan de andere kant: het gaat maar om 12,50 euro en zo lezende zou je er van een particulier / liefhebber veel meer voor kunnen krijgen. Dus je zou er ook voor kunnen kiezen (maar verplicht ben je het zeker niet) om die 12,50 terug te storten NADAT je het setje retour hebt ontvangen. Retourneren zijn dan wel op zijn kosten.
Bewaar in ieder geval de dreigmailtjes!
Dat eennalaatste zou ik juist niet doen, want dan heeft dat heerschap jouw adres...... en wat gaat hij dan alsnog / ook doen. Dan heb je dat ventje mogelijk zo aan de deur staan......
Zijn doorgaans alleen grote woorden. Zeker als het om een paar euro''s gaat en koper helemaal niet in de buurt woont. En bovendien krijgt hij toch wat hij wil, nl zijn geld terug.
2
"...... meteen te dreigen dat mijn adres achterhaald gaat worden"
Als u niet uw adresgegevens gegeven heeft, ben ik benieuwd hoe dit 'heerschap' dat denkt te gaan doen.
Niets terug betalen en totaal niet meer reageren.
Daarnaast: wijzig uw gebruikersnaam op Marktplaats (wat heel makkelijk gaat) en u 'verdwijnt in de anonimiteit'.
ch
0
Dankjulliewel voor jullie reacties. Ik vind het een erg vervelende situatie en was echt bereid om (een deel van) het geld terug te storten, omdat dit misverstand voor ons beide naar is. Maar meteen dreigen en niet eens normaal het gesprek aan kunnen gaan over de situatie heeft mijn bereidheid een beetje weg doen ebben. Het gaat inderdaad maar om 12,50, waardoor ik al snel geneigd was om deze over te maken om er maar klaar mee te zijn. Ik had echter zoiets van: wat als deze persoon liegt en het stelletje om heeft gewisseld met een andere o.i.d. Ik reageer eerst niet meer en als de koper nog wel reageert zal ik inderdaad voorstellen dat de koper het stelletje terugstuurd en dat ik 12,50 overmaak.
Deze persoon beweert dat familie bij de bank werkt en dat deze mijn adres gaat opzoeken. Ik heb toevallig een vriendin bij de betreffende bank werken en deze geeft aan dat een medewerker alleen het adres kan zien van klanten bij die bank. Ik zit bij een andere bank, dus dit is als het goed is niet mogelijk. Ik heb ook bij de koper aangegeven dat dit misbruik zou zijn van je positie en dat diegene hiermee ontslag riskeert (voor 12,50, zucht).
Als Zijn familie bij de bank wil blijven werken zullen ze hem vast niet helpen. Dit is voldoet voor ontslag op staande voet.
ch
Ja klopt! Dit had ik ook doorgegeven aan de koper en die reageerde met een 'het mag niet, maar hij doet het wel' En direct daarachteraan: 'maar je mag ook het geld overmaken dan is het ook goed'
Dus lekker kinderachtig en waarschijnlijk een loos dreigement (hoop ik).
br
1
Hoop gezeur van de koper om 12.50 als handelaar foto opsturen e.d. ik haak meestal al af bij dit soort zeikers.Helaas zit marktplaats daar vol mee.
Gewoon niet reageren en zeker geen geld terug geven. Waarschijnlijk zal je versteld gaan staan voor wat voor prijs hij hem voor op marktplaats zet.
gr Henk
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ke
Audi etron... dure auto... maar.. kwalitatief uitermate teleurstellend
Dure EV gekocht. Audi RS Etron GT, Leuke auto, maar veel problemen. Na problemen met de verwarming (in de winter viel de verwarming uit, helaas geen verwarming, handschoenen aan om zonder bevroren vingers te sturen) nu recent drie keer achter elkaar is de auto volledig stilgevallen. Tijdens het inhalen op de snelweg tijdens de drukke avondspits, viel de auto gewoon volledig uit. Via gevaarlijke ma ... Lees meer
Da
Compensatie voor een non EU vlucht
Op 19 april 2024, om 15:40 (Japanse tijd) zou ik in het vliegtuig stappen van Haneda airport naar Guangzhou airport om daar mijn directe vlucht om op 20 april 08:00 (NL tijd) aan te komen in Amsterdam, deze vluchten werden gedaan door China Southern Airlines (CSA). Vanaf Haneda airport waren de vertragingen al begonnen, 3x vertraagd (19:00, 22:40 en 01:00) waardoor ik uiteindelijk op 20 april ... Lees meer
jd
TrackR app voor android
Ik heb een TrackR tracker hier maar de bijhorende android app werkt niet meer. Is er iemand die hier een alternatieve app voor weet? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Lh
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
fu
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Wo
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer