Geldretour Undergroundmv
Mijn dochter heeft sneakers besteld bij Undergroundmv. De koop aangetekend ontbonden en sneakers retour gezonden. Daarna nog aangetekende brief met herinnering om geld retour te storten. Undergroundmv heeft in voorwaarden staan dat ze alleen een waardebon retoursturen. Daarmee gaan wij niet akkoord. Inmiddel nog een aangetekende brief verzonden, maar nog steeds geen geld retour. Wat kan ik verder doen?
Dat uw dochter uberhaupt daar besteld heeft is al een vraag. Voorwaarden kloppen van geen kanten, een mobiel nummer, hotmailadres om te mailen en de site lijkt meer van een zolderkamerhobbiest (ook al is het adres een appartement).
Het enige dat u kunt doen is zwaaien met de wet aangezien er herroepingsrecht bestaat. Binnen 14 dagen mag er geannuleerd worden en moet de klant zijn/haar geld terug krijgen. Stuur ze een aantekend schrijven dat de goederen terug gestuurd zijn en dat u binnen 14 dagen het geld terug ontvangen moet hebben. Daarna kunt u een incassoburo inschakelen.
Ga er eens langs. Hoe komt uw dochter erbij om bij zo'n achterlijke site schoenen te bestellen?
Is gewoon een woonhuis in een flat.
Hebt u die voorwaarden weleens doorgelezen? Klopt geen hout van.
Hallo Cljb ,
Deze website is opgericht 12-1-2017 , lees hier , er staat ook een ander tel.nr bij , klik op de rode regel .
http://www.scamadviser.com/check-website/undergroundmv.com
Hier ervaringen :
Super slecht bedrijf! Totaal geen service, reageer nergens op en leveren ho maar!! Stelletje oplichters zijn het!
Ik zou maar snel stoppen met het sturen van aangetekende brieven. Dat heeft je nu al zo'n 25,- euro gekost en waarschijnlijk worden ze niet eens in ontvangst genomen.
Geld terug gaat bij dergelijke shops echt niet lukken. Jammer dat de sneakers geretourneerd zijn, had ze nog iets gehad.
Jammer, geld weg, schoenen weg, 2 x aangetekende kosten weg, en nog steeds geen schoenenen. Wellicht dat u uw dochter kunt uitleggen dat er ook gewoon schoenenwinkels in het centrum bestaan, waar je die kunt kopen en meteen meenemen.
3x aangetekend.
Ja, je hebt gelijk. Zijn die kosten ook declareerbaar bij de verkoper?
Als het gewoon een woonhuis betreft, zou ik er zeker een langs gaan. Alleen of eerst via FB een aantal andere gedupeerden verzamelen. Kan iemand het adres er nog even bij zetten?
Negatief zullen mensen altijd reageren. Zelf heel lachwekkend dat via zo'n suffe scam site alleen 2 recensies zijn terwijl er meer dan 50 zijn en 90% is positief. Negatieve dingen krijgen altijd meer aandacht maar we hebben vanaf januari 365 bestellingen dus er zijn echt mensen die bij ons bestellen maak niet uit wat de rest te vertellen heeft. Als hun allemaal iets zouden zetten zou er niet eens ruimte zijn voor negatieve mensen hahaha maar succes
Na lezing van de reactie: Waarom betaalt u als internet bedrijf met internet regels dan niet terug? Uw regel: "Is je bestelling toch niet naar wens, dan kan je een product retouren en een nieuw product uitkiezen of een waardebon krijgen" is bepaald niet conform de internet voorwaarden.. Speelt er iets anders als wat door de vraagsteller geschreven is?
@Undergoundmv , deze reactie is erg toepasselijk , u gaat gewoon door onder een andere naam voorheen the sneakercity , ook toen leverde u niet en kwam u met een idiote reactie . vermeld u eens hier de 50 positieve recensies , voordat u uit uw nek l*lt , die zijn op internet niet te vinden . toevallig undergroundmv staat op hetzelfde adres ingeschreven als voorheen the sneakercity .
@Marita5 +10
De nederlandse tekst lijkt op een automatische vertaling vol met fouten ... taalcorrectie bij?
De reactie zegt méér dan genoeg: dit is puur boerenbedrog van een doorgewinterde scammer.
@undergroundmv , wederom een goede recensie !!!! , "Ik wacht al vanaf 17 februari op mijn schoenen en als ik vraag voor het terugstorten van mijn geld is er geen reactie. Waardeloos bedrijf.
Deze scammer lacht zich een kriek!
@newmikey , staan wel ingeschreven bij KvK , https://www.kvk.nl/orderstraat/#!shop?&q=2903TH%2081&start=0&prefproduct=&prefpayment=
@marita5: ik zei toch niet dat ze niet ingeschreven staan?
Sorry , verkeerd gelezen , u schreef geen keurmerk , geen btw nummer of Kvk nummer , ik was in de veronderstelling dat u bedoelde niet ingeschreven bij Kvk.
U heeft helaas zaken gedaan met een hoogst malafide 'bedrijfje'. Gaat u ook maar eens googelen met het adres van dat clubje (Roerdomplaan 81 in Capelle a/d IJssel). Als zij (in hun ogen) een te slechte naam hebben opgebouwd, althans op internet, veranderen zij hun naam weer en beginnen weer een nieuw 'bedrijfje'.
Sowieso is dit 'bedrijfje' niets anders dan iemand die allerlei rommel in China koopt en dat weer naar zijn/haar slachtoffers doorsluist, uiteraard met een zeer vette winst.
Gezien de Nederlandse taal in de voorwaarden van dit clubje, kunt u zien dat het een eerste klas amateur is. Enorm veel taalfouten. Ook is het de ene keer 'u' en dan weer 'je'.
Voorheen was het de Sneaker City en sinds januari 2017 dus 'Underground MV'. Tegen beter weten in hanteert dit 'bedrijfje' nog steeds de al genoemde 7 dagen retourrecht en eigen (andere, niet geoorloofde) regeltjes.
"Is je bestelling toch niet naar wens, dan kan je een product retouren en een nieuw product uitkiezen of een waardebon krijgen. Wij zijn namelijk pas tevreden als u dat ook bent! Stuurt u het dan binnen 7 dagen terug (na levering). De kosten voor het terug versturen van u pakketje is voor uzelf. Wij behouden ons het recht voor een aftrek van het bedrag als er sprake is van verlies van waarde of beschadiging van het product of verpakking. Gebruik het retourformulier die u via de mail ontvangt."
Dit is dat figuur dat direct (...) de politie gaat bellen als u daar aan de deur komt om verhaal te halen. Dat schreef hij/zij eerder al op die andere malafide website van hem/haar.
En inderdaad, aangetekende brieven sturen heeft absoluut geen zin, zoals meestal bij malafide 'bedrijfjes'. Zie ook * dit *.
Helaas voor u, maar gelukkig voor anderen, die deze en andere waarschuwingen lezen over dit malafide clubje.
Dus.... zoveel mogelijk verspreiden.
@hutch , de reactie van @undergroundmv is exact hetzelfde als toen in de tijd met the sneakercity , alleen verwees hij/zij toen naar instagram voor recensies . the sneakercity.eu staat inmiddels op de lijst van malafide webshops .https://www.politie.nl/aangifte-of-melding-doen/bekende-malafide-handelspartijen.html
@Cljb ,
Hier een reactie van @undergroundmv zelf 10 mei 2017 , zeer onprofessioneel .
Was het maar onprofessioneel, dan viel het nog wel mee....... ;-)
Ook deze zin slaat werkelijk nergens op : Dus elke keuze die wij als bedrijf !!! ( 1 persoon) maken komt uiteindelijk onprofessioneel over als het niet op hun manier gaat. Dan maak je gewoon misbruik ervan , vergeet zelf dat ze mensen een loer draait , .want we staan al met een mond vol tanden , er komt misschien een tijd aan dat hij/zij geen tanden meer heeft als ze de mensen blijft oplichten .
"Wij zijn uiteindelijk ook klanten bij onze leverancier vandaar dat wij ook onze voorwaardes hebben ..."
Dit zou dan suggereren dat jullie de door mijn dochter bestelde schoenen hebben kunnen retourneren. Uw leverancier heeft vast en zeker fatsoenlijke voorwaarden! Jullie hebben zelf verwezen naar de voorwaarden van Footlocker (per mail), maar daar staat juist in dat er recht op retourneren met geld retour is. Ik heb jullie de tekst van die voorwaarden gemaild. Vervolgens reageren jullie ineens dat jullie je houden aan jullie voorwaardes. Die dus tegen de wet zijn!
Tja die waardebon heb ik natuurlijk ook NOOIT ontvangen. Is ook nooit meer over gemaild.
De schoenen kwamen aan in een doos, met daar omheen een ALDI plastic tas (erg onprofessioneel). Op het retourformulier staat dat de originele factuur bijgesloten moet worden, maar die zit niet in de doos (erg onprofessioneel). Jullie mail en Whatsapp staan vol met taalfouten (erg onpressioneel).
Het enige dat mijn dochter (15 jaar en dus MINDERJARIG!) is haar € 116,95 retour, zodat ze alsnog schoenen kan kopen, bij een PROFESSIONEEL bedrijf!
Een meisje van 15 jaar met een eigen bankrekening kan best een paar schoenen kopen zonder toestemming van de ouders.
https://www.consuwijzer.nl/thema/koop-dienst-afgesloten-door-minderjarig-kind
Maar waarom vooraf betalen. Tegenwoordig moet de mogelijkheid worden geboden om achteraf te betalen.
En anders betaal je met de creditcard. Maar deze mogelijkheden worden niet geboden.
Je dochter heeft zonder je toestemming zulke dure schoenen gekocht, een dure les.
@cljb. Wat doet het er ineens toe dat uw dochter minderjarig is?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Alternate weigert terugbetaling of Een niew Moederbord stomme oplichters
nou ik heb eens een pc besteld alternate leek wel de goedkoopste ( is ook zo ) maar ja alles werkt behalve het moederbord denk nou dat komt wel goed veel 5 sterren op de website maar ja ik stuur dus een mailtje van hey ik heb een moederbord ontvangen maar dees is defect geleverd nou alternate test het zegt vervolgens dit is gebruikers schade dus je garantie vervalt oke dus garantie heb je geen r ... Lees meer
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer