Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.
Bij veel providers is dit gewoon via het voicemail-menu. Heb je hier al eens naar gekeken? (nummer van het voicemail-menu zal in de gebruiksaanwijzing te vinden zijn)
Uiteraard al bij KPN voicemail gezocht. Daar echter geen keuze aangetroffen (reden om het op dit forum te plaatsen). Kun je dat niet op je telefoon zelf instellen? (Uiteraard ook daar gezocht, maar niet gevonden).
Hoe vaak gaat hij eigenlijk over voordat wordt doorgeschakeld naar voicemail? Bij Vodafone is dat na 5x over gaan. Als dat bij KPN ook zo is, vind ik dat wel reëel, dan moet je wat harder lopen.
Ik heb trouwens bewust mijn voicemail uit staan, ze bellen maar terug als het dringend is.
..........Kun je dat niet op je telefoon zelf instellen?.......... Nee.
Dit geintje levert de KPN meer op: voicemail afluisteren + terug bellen. Zou de KPN hier eens over benaderen. Dit geintje ben ik trouwens al eerder ergens op een forum tegen gekomen, kan het niet meer terug vinden.
P.S. Horen we nog of het aantal 'rinkels' is gewijzigd door de KPN? Altijd handig voor andere vragenstellers met hetzelfde probleem. Als ik mij niet vergis, kan dit inderdaad gewijzigd worden.
Even googlen op 'rinkeltijd KPN' levert aardig wat resultaten op. Helaas blijkt uit de resultaten dat de rinkeltijd bij KPN niet aangepast kan worden, bij de andere grote providers wel. Het feit dat op de website van KPN hier niets over te vinden is zegt misschien ook wel wat. :(
Neem anders even contact op met KPN. Ik ben benieuwd naar hun antwoord.
..........bij de andere grote providers wel........... Het feit dat het bij andere providers wel kan, betekent dus dat het bij de KPN niet een kwestie is van niet kunnen, maar van niet willen.
Om deze reden heb ik mijn voicemail uitgezet. In mijn display staat toch wie er gebeld heeft. De meeste boodschappen waren 'je neemt je telefoon niet op'... ...of 'je bent er niet'... ...alsof ik dat zelf nog niet wist...
...en als het echt dringend is kunnen ze me altijd nog een SMS sturen!
Inderdaad, het is alleen mogelijk om de voicemail via de klantendienst van KPN af te laten sluiten. Dat heb ik laten doen omdat het niet mogelijk zou zijn de "rinkeltijd" te laten verlengen. Technisch gezien lijkt het me grote flauwe kul dat verlenging niet zou kunnen. Er zit dus niets anders op dan bij dringende zaken een SMS-je te sturen.
[quote=petjek schreef op maandag 17 mei 2010, 13:11]@ jscholtes
Als KPN ook je internetprovider is:
Log in op Mijn KPN --> Mijn Producten --> Telefooninstellingen
Hier kun je doorschakelen na 1 tot 10x overgaan instellen.
KPN is niet mijn internetprovider. Uiteraard kan ik wel naar de site van kpn.com gaan en daar naar telefooninstellingen. Echter mijn toesteltype staat er niet tussen en het doorschakelen na 1 tot 10x overgaan heb ik niet als keuze....
[quote=jscholtes schreef op maandag 17 mei 2010, 13:34][quote=petjek schreef op maandag 17 mei 2010, 13:11]@ jscholtes
Als KPN ook je internetprovider is:
Log in op Mijn KPN --> Mijn Producten --> Telefooninstellingen
Hier kun je doorschakelen na 1 tot 10x overgaan instellen.
KPN is niet mijn internetprovider. Uiteraard kan ik wel naar de site van kpn.com gaan en daar naar telefooninstellingen. Echter mijn toesteltype staat er niet tussen en het doorschakelen na 1 tot 10x overgaan heb ik niet als keuze....
Klopt..heb ik ook al geprobeerd..2 voorwaarden..1. provider KPN en 2. aantal types toestellen is erg beperkt! Dus toch maar uitschakelen!
voicemail is en blijft overbodig! als men u wilt spreken en het is dringend, dan bellen ze nog maar een keer. voicemail is niets anders dan geldklopperij van de kpn. je wordt zo verplicht om met jan en alleman te gaan bellen, terwijl je het niet eens van plan was! maar ja, de voicemail(kpn) zegt; bel zo snel mogelijk, je zou iets gemist kunnen hebben, oftewel ; de kpn is er niet voor jou, maar voor zichzelf, om al die gebouwen en vette salarissen te kunnen betalen. stoppen dus met die nodeloze ongein. dit is een welgemeend advies!!
Bedankt voor de vraag, heb gelijk via internet T-Mobile opgezocht en me aangemeld, binnen een aantal minuten was ik van mijn voice mail verlost. Ik heb het niet nageken maar ik dek dat het aantal oproep seconden hier ook gewijzigd kan worden.
Bij practisch elke provider is de rinkeltijd aan te passen. Ga via het hoofdmenu naar het voicemailmenu. Dus niet het aantal rinkels maar de tijd dat het duurt voordat de voicemail ingeschakeld wordt. De maximale rinkeltijd is meestal 30 seconden en dat is echt lang genoeg.
Ik zit mobiel bij tele2 en heb net met een virtuele assistent mijn voicemail en doorschakelen uit laten zetten en het rinkelen langer laten duren. Van dit "gesprek" heb ik printscreens gemaakt als bewijs. Over 48 uur moet alles werken, dus morgen meld ik hier weer Groetjes
Ik heb al vele jaren een hi-abonnement bij de KPN. In het verleden ging mijn telefoon lang genoeg over om hem op tijd te kunnen opnemen. Na de vernieuwing van mijn abonnement in 2008 schakelde mijn telefoon na 3 keer overgaan over op de voice-mail. Bij de hi-shop konden ze de instellingen in mijn telefoon niet wijzigen en ik kreeg het advies contact met de klantenservice op te nemen. Een medewerker van de klantenservice vertelde mij dat de ringtijd bij hi 15 seconden is en dat dit niet te veranderen is welk toestel je ook gebruikt. Ik heb ook een abonnement bij T-mobile en daar is de ringtijd wel te veranderen in je telefoon. Het ligt dus duidelijk aan de provider. Wellicht helpt het als klanten van de KPN een klacht hierover indienen.
Tiny. Als je de voicemail uitschakeld is het euvel opgelost. Je ziet wie gebeld heeft. Dus je kunt terug bellen of wachten tot je weer gebeld wordt. Als het dringend is gebeurd dat zeer zeker. Wij denken allemaal dat wij niet meer zonder GSM kunnen, maar dat was jaren geleden toch ook anders. Succes
Hmm T-mobile kan je zelf instellen? Jaaaaaaaaaaaaaaaren geleden heb ik die voicemail bij T-mobile, toen nog Ben, eruit geknikkerd, 2 keer overgaan en hij ging meteen al op voicemail. dank je de koekoek. Nee er is ook SMS, als het echt dringend is dan sturen ze een stukje tekst, lees ik het en reageer ik. Trouwens, als mijn telefoon uit staat krijg je toch al een SMS van T-mobile met het nummer en tijdstip dat je gebeld was, zodra ik hem weer aan doe. Prima service. En heb je em gemist en hij staat aan, dan staat er vaak een nummer, kan je altijd nog terugbellen. Tja met mensen die zichzelf zo speciaal vinden dat hun nummer onzichtbaar moet zijn, die hebben dus gewoon pech gehad. daar kan ik geen rekening mee gaan houden hoor.
Ik heb zojuist mijn voicemail uitgezet. In tegenstelling tot eerdere instructies (die gaven aan dat er een foutieve service werd aangeroepen) heb ik vervolgens 1233 gebeld. Daar kon ik mijn voicemail instellingen wijzigen, echter het lukte niet deze uit te zetten. Vervolgens het nummer 1200 gebeld en vervolgens 222 gekozen. Hierna volgde melding dat mijn voicemail uitstaat. Probleem van rinkeltijd beltoon is nu ook opgelost. Die gaat nu onbeperkt. Super! Bedankt voor de adviezen. Ik blijf natuurlijk nog even op het 'klachtenpad' bij KPN. Als ze de voicemaildienst willen blijven aanbieden zullen ze die instelling van de rinkeltijd toch echt gebruikersafhankelijk moeten maken!
Even wachten hoe KPN op onderstaand aanvullend (op eerdere) bericht reageert:
Dit is volslagen absurd. Elke andere provider biedt de mogelijkheid deze tijd per gebruiker in te stellen. Gebruikt KPN dan verouderde systemen? Wat is er technisch zo moeilijk aan? Dit zorgt voor onnodig bellen en is alleen in het belang van KPN. Dit dient zeker niet de klant.
In feite wil ik hierbij dan ook een klacht indienen voor het feit dat KPN dit niet adequaat oplost.
Aangezien deze vraag bij de rubriek Kassa - mobiele diensten is gesteld loopt daar inmiddels een hele discussie. Mensen zijn in afwachting van het definitieve antwoord van KPN wat ik wederom integraal daar zal plaatsen!
Overigens is de informatie omtrent het uitzetten van voicemail op uw kpn.com site ook bedroevend.
Uit nieuwsgierigheid even bij andere providers op hun websites zitten zoeken naar informatie over het aanpassen van de rinkeltijd (ik had ook even niets beters te doen :P). Op de websites van Tele2, Hi, AH Mobiel, Simyo en Rabomobiel heb ik het helaas niet kunnen vinden.
Vodafone: Voor het instellen van de rinkeltijd bel je 1233. Kies 11 voor het hoofdmenu en dan optie 2: Persoonlijke instellingen van je voicemail. Kies vervolgens optie 4 om de rinkeltijd in te stellen. De maximale rinkeltijd is 30 seconden.
T-Mobile + Ben: Je kunt de tijdsinterval van je voicemail wijzigen naar maximaal dertig seconden. De tijdsinterval is de tijd waarna je voicemail het inkomende gesprek overneemt. Hiervoor voer je de volgende code in: **61*+31624je tiencijferige nummer*11*aantal seconden (max. 30)#
Telfort: U kunt zelf instellen na hoeveel seconden een binnenkomend gesprek doorgeschakeld wordt naar de voicemail. Er zijn 2 voorwaarden: * Maximaal 30 seconden. * Aantal seconden moet een veelvoud van 5 zijn. Het instellen gaat als volgt: 1. Toets in op uw beeldscherm: **61*voicemailnummer**aantal seconden# 2. Druk op OK of de groene beltoets.
Wat ik niet snap is dat Telfortklanten (die uiteraard gebruik maken van het netwerk van KPN) wel deze aanpassing kunnen doen en de KPN klanten zelf niet. Gaat het dan echt alleen om de centen die ze er aan verdienen?
bedankt ! Ik ben ook vaak te laat met opnemen, en moet me altijd haasten. Luister nooit mijn voicemail af. bij telfort ging het heel gemakkelijk : uit smsn naar 1233 en klaar.
[quote=jscholtes schreef op maandag 17 mei 2010, 21:21]Even wachten hoe KPN op onderstaand aanvullend (op eerdere) bericht reageert:
Dit is volslagen absurd. Elke andere provider biedt de mogelijkheid deze tijd per gebruiker in te stellen. Gebruikt KPN dan verouderde systemen? Wat is er technisch zo moeilijk aan? Dit zorgt voor onnodig bellen en is alleen in het belang van KPN. Dit dient zeker niet de klant.
In feite wil ik hierbij dan ook een klacht indienen voor het feit dat KPN dit niet adequaat oplost.
Aangezien deze vraag bij de rubriek Kassa - mobiele diensten is gesteld loopt daar inmiddels een hele discussie. Mensen zijn in afwachting van het definitieve antwoord van KPN wat ik wederom integraal daar zal plaatsen!
Overigens is de informatie omtrent het uitzetten van voicemail op uw kpn.com site ook bedroevend. Met vriendelijke groet,
@jscholtes: zoals erik008 ook al eerder schreef, uitzetten voicemail bij KPN is 12339 bellen. Is overigens gewoon op de website van KPN terug te vinden: http://www.kpn.com/zakelijk/mobiel/abonnementen/diensten/voicemail.htm
Telfort prepaid had een paar jaar geleden een gratis voicemail. Dat vond ik ee prima service. Vorig jaar, met een kleine verlaging van het buitenland tarief is opeens een €0,35 tarief voor het afluisteren van voicemail ingevoerd. Nu wordt ik niet vaak gebeld wanneer ik mijn telefoon niet aan heb staan. Doch vorige week had ik, na een paar dagen de GSM uit te hebben gehad, bij het aanzetten ineens 3 voicemails staan. Die heb ik niet teruggebeld, want ik ben ook nog via de landlijn bereikbaar. Meteen heb de voicemail uit laten schakelen bij KPN. Die flauwe kul hoef ik niet, wanneer het zoveel geld kost. €1,05 voor het afluisteren van een verbinding waarin niets anders gezegd wordt als alleen: "Oh, nou dan niet." of iets van dergelijke strekking. SMS werkt (nog wel) prima, wanneer het toestel uit staat.
Hardware ERror MAN. (= // AH, doch let wel op de kleintjes)
Met KPN heb ik ook ooit zo'n discussie gehad. Ooit bestond de mogelijkheid om gesprekken direct naar de voicemail te schakelen (handig als je bijv in vergadering zit of zo), zonder dat je de telefoon uit moest zetten. Dan ontvang je in ieder geval nog het sms-je dat je een voicemail hebt. Die mogelijkheid was ineens verdwenen, dat kon niet meer. Tegenwoordig gaat de telefoon dus maar gewoon op uit, of op 'helemaal stil'. Dat is een profiel dat ik zelf heb aangemaakt, zonder bellen en zonder trillen. Gaat alleen het schermpje even aan.
[quote=wolmot schreef op dinsdag 18 mei 2010, 02:28]Je kunt voice mail ook alleen gebruiken als je telefoon UIT staat of wanneer je in gesprek bent. Dat is ook precies wat ik zeg. NU kan je hem alleen gebruiken als je telefoon uit staat. Er is echter een tijd geweest dat je gewoon via een menuutje al je gesprekken direct kon doorschakelen naar je voicemail, maar die optie is dus verdwenen. Helaas, want ik vond dat best handig op zn tijd.
bij veel providers kun je op je telefoon, je telefoon instellingen ophalen (of eventueel via internet). bij "telefoon instellingen" zie je ook het aantal keren dat je toestel moet overgaan. hierna zal het toestel de lijn verbreken of doorschakelen naar voicemail, afhankelijk van je instelling. ik heb zelf een XPERIA X1 met T-Mobile als provider, en dat werkt perfect. ik hoop dat je hier iets mee kunt. succes,
KPN reageert met een identieke mail als de eerste keer. Vervolgens KPN gebeld. Medewerker gesproken en deze meldt dat de standaard rinkeltijd 20 seconden is. Ze kunnen geen klachten aannemen volgens hun werkprocedures over verlenging van rinkeltijd. Het is nu aan mij om aan te tonen dat mijn rinkeltijd minder dan 20 seconden bedraagt. Daartoe dien ik mijn SIM in een ander toestel te zetten en te kijken of ie dan wel tot 20 sec. rinkeltijd heeft. Als dat niet zo is zijn er 2 mogelijke oorzaken; sim-kaar (ook KPN) of netwerk techniek (ook KPN). Voor nu mag ik geen klacht indienen!
Controle van de rinkeltijd toont aan dat vanaf het moment van contact er inderdaad 20 seconden gebeld wordt voordat de telefoon doorschakelt naar mijn voicemail. Ik mag dus geen klacht indienen bij KPN. Het feit dat mijn toestel (Blackberry Bold 9000) op standaard beltoon slechts 2x in die tijd overgaat is dan blijkbaar het probleem...
Overigens had ik in mijn gesprek met KPN het vergelijk gemaakt met Telfort (deze bellen ook via KPN netwerk en kunnen de rinkeltijd wel instellen). Hierop werd geantwoord dat het dan toch om een andere provider gaat.
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat.
Lees meer
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt.
Lees meer
