Misleid door Detox Formule
Goedenmorgen,
Ik voel mij opgelicht door een reclame-actie op facebook.
Namelijk Detoxformule.
Ik heb hierover 2 vragen:
1. Zij doen overkomen dat je, door op een button te klikken op de facebooksite, een proefpakketje kunt aanvragen.
Ik ben er vanuit gegaan dat het om een gratis proefpakket ging.
Nu heb ik een rekening gekregen van €59,95 en beroepen zij zich, in de factuur, op hun algemene voorwaarden.
Deze heb ik nú, dus achteraf, gevonden en gelezen en vind ik dat ik misleid ben.
In artikel 4 punt 3 wordt aangegeven dat het voor de consument duidelijk moet zijn in het aanbod, wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Deze zijn mijns inziens niet duidelijk.
De inhoud van de verpakking ben ik aan gebruiken, dus ik kan volgens de klantenservice van detoxformule geen beroep doen op de terugstuur mogelijkheid binnen 14 dagen. heeft u ervaring met dit bedrijf en heeft het zin mij tegen hun algemene voorwaarden te gaan verdedigen?
(Achteraf lees ik via Google dat heel veel mensen zich opgelicht voelen door dit bedrijf, maar dat is achteraf helaas.)
2. Helaas heb ik de factuur van de eerste zending niet ontvangen of opgemerkt en gewist, en ontving ik een tweede herhalingsfactuur via Noreply-Billink, die ik ook niet herekend heb binnen mijn mails. Daardoor dacht ik nog steeds dat ik een gratis proefpakket aan het gebruiken was en heb ik er voor mijn dochter ook 1 besteld. Op haar gegevens. Zij waarschuwde mij vervolgens toen zij een mail ontving van detoxformule (en dus niet van Noreply-Billink) dat er een factuur stond van €59,95 voor dit pakketje.
Ik ben gaan bellen met de klantenservice van Detoxformule, en dit pakketje mag ik terug sturen. De dame van de klantenservice zag in mijn gegevens dat ik het eerste pakketje ook nog niet betaald had. (Op deze manier kwam ik daar achter).
Nu heb ik retouradres gekregen waar ik pakketje 2 naar terug moet sturen. Zij adviseren dit aangetekend te retoureneren. Ik heb weer via Google gekeken of mensen hier ervaring mee hebben, en wat blijkt, het postbusnummer is van een kinderdagverblijf in Baarn. Ik heb het nummer van dit dagverblijf 2x gebeld maar ik word na enige tijd doorverbonden met de voicemail van het dagverblijf.
Mijn vraag is nu, doe ik er goed aan dit tweede pakketje toch aangetekend op te sturen naar dit Postbusnummer? Graag uw advies/hulp.
Met vriendelijke groet,
Ingrid
Topantwoord
Lees even hier; https://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/winkels-webshops/gratis-proefpakket-detoxformule
99% van de Nederlanders weet dat je bij dit soort pillen op voorhand belazerd wordt en dat je je geld kwijt bent.
Zeg per direct of op de kortst mogelijke termijn op en neem uw verlies.
Topantwoord
U voelt zich opgelicht wat u DACHT een gratis proefpakketje te ontvangen. De algemene voorwaarden klikt u gemakshalve maar even aan zonder te lezen bij het bestellen.U ontvangt een rekening waar u niets mee doet waar op beschreven wat de voorwaarden zijn. U ontvangt mails die u niet herkent (?) en waar u ook niets mee doet.
Als u twijfelt waar het tweede pakje naar terug gestuurd moet worden kunt u het beste opnieuw contact opnemen met dit bedrijf en aangeven dat u het vreemd vind dat dit naar een kinderdagverblijf gestuurd moet worden.
Hopelijk een wijze les voor u, gratis bestaat niet.
Topantwoord
Het nadeel is dat u met uw instemming ook akkoord gegaan bent met talloze andere voorwaardes. Deze schimmige bedrijfjes teren hierop. Wat u heeft gebruikt terugsturen, al zou ik wel even goed nagaan wat het juiste adres is. Anders claimen ze weer niets te hebben ontvangen.
U heeft inmiddels enkele verpakkingen gebruikt, helaas leidt dit weer tot een hoop gedoe, u kunt zich namelijk niet meer beroepen op de bedenktijd...
Graag nogmaals contact opnemen en de gehele procedure per mail naar u toe laten sturen, meestal gaat dit een staartje krijgen en is het prettig om het een en ander op papier te hebben.
Nogmaals, koop deze onzin in een winkel, als je er al aan wilt beginnen...
Mag ik u één advies geven, naast alle andere die u al gehad hebt?
Ga van Facebook af, want u kunt daar niet mee omgaan.
Zo als altijd geeft u een wijs advies.
@costnix. Dank voor het compliment :-))
Ik zou het wat algemener maken.... Dit soort aanbieders zitten immers ook op andere sites. Ik denk toch aan iets als een "internetrijbewijs" voordat iemand online dingen mag gaan doen. Hoewel: ik denk dat er wel een correlatie zit tussen mensen die zoiets op Facebook bestellen en het soort mensen dat vroeger op die aanbiedingen van gratis busreisjes reageerden....
Tsja, toch eerder een probleem dat u zelf heeft veroorzaakt door mailtjes te negeren. Ik heb het meestal helemaal niet op dit soort bedrijven maar hier draagt u zèlf ook een groot deel van de verantwoordelijkheid. Wie zijn billen brandt...
Beste ingrid k,
ik heb hetzelfde probleem en heb helemaal geen mails gehad want hadden een verkeerd email adres!! Nu dus een aanmaling van billink!!
wat heb jij gedaan betaald of niet ik was het niet van plan te betalen
het zijn oplichters maarja ben wel bang vanwegen het incasso bureau
Nu inderdaad de aanmaning, ik zou maar even goed gaan kijken waarmee je akkoord bent gegaan. Jij betitelt het als oplichters, ik betitel het als eigen verantwoordelijkheid. Je gaat met zaken akkoord zonder te lezen, daarbij hebben ze niet zomaar een verkeerd mailadres.....
Ik zou maar even goed nagaan wat je plichten zijn, voordat je hier termen als oplichters en niet betalen in je mond neemt.
Hoi kayvermeulen,
ik was laatst ook opgelicht omdat ze mijn email adres verkeerd hadden ingevoerd. Hierdoor heb ik de facturen nooit binnengekregen en kreeg ik €40,- extra sommatiekosten erbij. Ik heb toen een mailtje gestuurd maar kreeg pas antwoord na 4 dagen. Uiteindelijk is mijn zaak naar het incassobureau gestuurd, en was ik verplicht 59,95 PLUS €40,- aan sommatie kosten te betalen. Detoxformule.nl zijn echte oplichters! Nooit aan beginnen
Laat het gewoon voor het gerecht komen. Stel oplichters. Ik kreeg 2 volle potten en er werd gelijk €100 geeist, terwijl het om een gratis proefpakket ging. Het werd nota bene door een jong kind geleverd aan mijn deur!! Ik heb het terug gestuurd en krijg vervolgens een deurwaarder met extra hoge kosten erbij. IK BETAAL HET NIET.
Detoxen is een proces wat goed dient te gebeuren. Ga naar de huisarts of apotheker maar bestel die flauwekul niet via Facebook. Facebook is inmiddels de grootste reclamemachine op internet. Het ergste is dat al uw vrienden gedeeld krijgen dat u dit product heeft gekocht.
Gewoon niet betalen. In de wet staat dat het duidelijk moet zijn wat het aanbod precies is, dat mag niet verborgen worden in de Algemene voorwaarden.
U heeft daarom geen billen gebrand en hoeft ook niet op de blaren te zitten.
Nogmaals
Moet ik betalen voor ongevraagde vervolgzendingen?
U hoeft alleen iets te betalen als u ook akkoord bent gegaan met vervolgzendingen. De vraag is dus: waarmee bent u precies akkoord gegaan?
Hebt u alleen toestemming gegeven voor een gratis proefpakket? En niet voor vervolgzendingen? Dan hoeft u de vervolgzendingen niet te betalen. De vervolgzendingen zijn in dat geval geen onderdeel van de overeenkomst die u met de ondernemer hebt. U hebt alleen een overeenkomst voor het proefpakket.
Zegt de ondernemer dat er wel een overeenkomst is voor de vervolgzendingen? En twijfelt u of u wel of niet akkoord bent gegaan met vervolgzendingen? Dan ligt de bewijslast bij de ondernemer. Dit betekent dat de ondernemer moet bewijzen dat u hebt ingestemd met de vervolgzendingen.
consuwijzer klik HIER
De ondernemer verwijst naar zijn algemene voorwaarden. Hierin staat dat ik vervolgzendingen zou krijgen. Moet ik nu toch betalen?
De ondernemer mag niet alleen in zijn algemene voorwaarden aangeven dat u na het proefpakket vervolgzendingen krijgt. Dat is niet voldoende. Ook niet als u een vinkje hebt gezet op een website dat u de algemene voorwaarden hebt gelezen. Of als u hebt aangevinkt dat u akkoord ging met die voorwaarden.
Vervolgzendingen mogen niet verstopt staan in de algemene voorwaarden. De wet zegt dat dit duidelijk bij het aanbod moet worden vermeld. Zodat u daar bewust voor kunt kiezen. Heeft de ondernemer bij het aanbod niet duidelijk aangegeven dat u vervolgzendingen krijgt? Dan zit niet aan de vervolgzendingen vast. En hoeft u daar ook niet voor te betalen.
klik HIER
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Webwinkel
Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.
Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden.
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g
...
Lees meer
Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???
Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract heb betaald?
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!
Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri
...
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer