vragen: vakantie & vrije tijd - bioscoop (14)
prijsverhoging
In bioscoop Atlantis in Harderwijk verkochten ze altijd grote emmers popcorn voor € 3.50 . Toen ik na een maand of 6 weer eens naar de film ging en een popcorn bestelde was de emmer de helft kleiner voor de zelfde prijs van € 3.50.
Mag zo'n grote prijsverhoging zomaar?
Pathe maakt fout en geeft geen restitutie voor de extra kosten
Ik ging samen met een vriendin en haar boertje de tweede dag dat Pirates of the Caribbean 4 uit was naar Pathé in Amsterdam arena. We hadden anderhalf uur ervoor de kaartjes online gekocht en betaald omdat we bang waren dat de zaal al vol zou zijn gezien de film net uit was en redelijk populair is. Wij moesten de 3D brillen erbij kopen terwijl wij die al hadden maar we dachten dat we opzich wel wat bij de kassa konden regelen dus gingen we er extra vroeg heen.
3 kwartier voor aanvang van de film waren we er al en we gingen dus vragen of het geld van de 3D brillen terug konden krijgen. Bij de kassa was er meteen een heel gedoe en we snapte niet helemaal waarom maar toen kwam de manager en die legde ons uit dat de voorstelling waar wij kaartjes voor hadden gekocht een besloten voorstelling is en dat we er niet heen mogen en het een fout van Pathé was dat we er kaartjes voor konden kopen.
We hadden drie opties, naar de imax versie gaan waarvan de aanvang al open was en de reclame al van bezig en de film over 15 minuten zou beginnen, anderhalf uur wachten op de volgende voorstelling of geld terug krijgen en weer met het openbaar vervoer naar huis gaan. Wij wonen er een half uur vandaan en iedereen vond het zonde om naar huis te gaan en anderhalf uur wachten was geen optie lijkt me logisch ;)
Wij besluiten naar de imax versie willen gaan, tegen die tijd hebben we nog minder dan 10 minuten voor dat de film echt begint dus we willen alles snel geregeld hebben. Zegt de manager tegen ons dat we dus nog 9,50 euro moeten bijbetalen voor de imax versie (voor 3 mensen samen). Dat is natuurlijk niet de bedoeling en ik zeg ook tegen hem dat we dat niet willen bijbetalen maar de manager blijft voet bij stuk houden en wij willen de film ook graag zien. We hadden toen nog heel weinig tijd over dus ik betaal het geld en we komen net op tijd de zaal binnen.
Achteraf vinden we het best achterbaks dat we door de fout van Pathé moeten bijbetalen en mijn vriendin schrijft via de site de "klachten" (opmerkingen, want klachten kent Pathé niet) formulier en vraagt om de restitutie van tenminste die 9,50 euro. Daarop krijgt ze een antwoord dat we dat bij de manager van Pathé hadden moeten regelen en dat omdat we het al betaald hebben ze ons geen restitutie zullen geven. Ik vind dat nogal achterlijk en mijn vriendin ook en ze wilt ook wel met haar moeder een klacht brief schrijven naar Pathé maar het komt er al een week niet van terecht. Ik vroeg mij dus af of er andere manieren zijn om het geld van Pathé te eisen en of wij juridisch ook het recht hebben om het geld terug te krijgen. In de brief van Pathé hadden ze namelijk gezegd dat omdat we het al betaald hadden ze ons niks terug zouden geven, als we ruzie gezocht zouden hebben bij de kassa konden we er dus wel zonder extra in gekomen zijn? Achteraf heb ik spijt dat ik mij door haast heb laten leiden en had ik toch ruzie moeten gaan zoeken daar bij de kassa.
Pathe unlimited
Mijn broer, vriend, schoonzus en ik hebben een Pathe Unlimited kaart. Toen we deze kaart kochten, hebben we getekend voor €18,- per maand, onbeperkt naar de film. In het contract stond niets over extra kosten, deze kaart geld dus voor alle filmvoorstellingen behalve natuurlijk voor voorstellingen als Ladies Night en voor-priemeres. Toen wij deze pas al een tijdje hadden, kwamen de 3D films in de bioscoop. Nu moeten we per 3D-film verplicht €1,50 extra betalen en als er een 3D-bril nodig is nog eens €1,- erbij. Dit is niet erg als het één keer voorkomt, maar er draaien steeds meer 3D films en ze worden niet meer in de "normale" versie aangeboden. Die € 18,- in de maand onbeperkt naar de film, loop nu snel op als we alle films willen kijken. Onze vraag is: "Mag deze regeling zomaar komen? Wij hebben getekend voor € 18,- per maand onbeperkt naar de film, en nu moeten we bij heel veel film bijbetalen, dus mag Pathe dit ineens invoeren, of moeten ze de 3D film ook in de "normale" versie aanbieden, zodat je als klant kan kiezen?".
meer
Kruidvat actie Gratis Bioscoopkaartje
Begin december 2010 had Kruidvat een actie waarbij je bij aankoop van 2 l' oreal producten een gratis bioscoopkaartje voor de madiwodo kreeg.
Eerste dag van de actie meteen 2 actieproducten gekocht en nog dezelfde dag voucher+ bon op de bus gedaan.
Vandaag 23 januari 2011 nog steeds geen bioscoopbon in de bus.
En ik ben niet de enigste. Internet staat vol met klachten hierover.
Geen brief of reactie van Kruidvat of het bedrijf in Maastricht ontvangen met de mededeling dat ze op zijn of vertraagd. Kan ik er vanuit gaan dat ik de bon uberhaupt nog ontvang?? Of was dit weer een waardeloze actie van kruidvat?
Voordeelpas pathé
Ik heb een voordeelpas van Pathé bioscopen. Daarmee betaal je in feite een aantal bioscoopbezoeken vooruit. Tegen gereduceerde prijs.
Zo'n pas is een jaar geldig. De datum staat niet op de pas vermeld, maar is er met een stiftje opgeschreven. (de informatie vervaagt na een paar maanden).
Gisteren wilde ik naar de film. Pathé Helmond. Wat bleek. Het tegoed op de pas was op 10 oktober j.l verlopen. Dat betekent: geld kwijt! De manager was onverbiddelijk. Als algehele regel hadden ze van 12 al 13 maanden van gemaakt. (Zonder klanten in te lichten). Dus tot 10 november was ie achteraf geldig. Gister was het echter 5 december, en dat was dus te laat. Er stond nog ca. 30 euro op...Die verdwijnt dus zonder tegenprestatie in de zakken van Pathé.
Kan dat zomaar? Met name omdat de einddatum er niet duidelijk op staat, niet gedrukt, lijkt het me dat Pathe dit niet kan maken. Zijn er vestigingen die hier klantvriendelijker mee om gaan?
Kellogg's 2-voor-1 bioscoopbonactie: wie heeft de bon al?
Eerder dit jaar zaten er bonnen op de verpakkingen van Kellogg's conrflakes. Die bon kon je insturen en dan zou je een bioscoopbon thuisgestuurd krijgen. Ik heb medio mei in totaal drie keer zo'n bon ingestuurd. Tot op de dag van vandaag -dik twee maanden later- helaas nog niets ontvangen. De bonnen zitten al lang niet meer op de Kellogg's dozen.
Ik heb inmiddels tweemaal navraag gedaan bij het bedrijf dat voor de afhandeling moet zorgen: TLC marketing in Schiedam. Daar krijg ik een standaardantwoord: "Door de enorme drukte, hebben wij de wachttijd helaas moeten verhogen naar 6 tot 9 weken." Maar die 9 weken zijn allang verstreken...
Zijn er hier mensen die de bioscoopbon WEL hebben ontvangen?
Meer info over deze actie:
http://bioscoop.kelloggs.nl/home.html
Aktie Kellogg's gratis bioscoop kaartjes
Ik heb meegedaan aan de aktie van Kellogg's voor de gratis bioscoop kaartjes.
Ik heb de kaartjes op 17-03-10 ontvangen en de kaartjes zijn geldig tot 23-03-10, terwijl er in de alg.voorw. van de aktie staat dat ze geldig zijn tot 31-12-10.
Ik ben daarom maar gaan bellen en er werd mij verteld dat het een foutje was.
Ik heb nu 2 keuzes:
-ik gebruik de kaartjes voor de datum die erop staat (23/03/10).
-of ik stuur de kaartjes voor 23/03/10 terug naar het adres in Schiedam wederom met een aan mij zelf gefrankeerde envoloppe.
Dus ik moet weer kosten maken (postzegels) omdat men bij Kellogg's een fout heeft gemaakt.
Gisteren ging mijn dochter naar de (pathe) bioscoop (deze doet aan de aktie mee volgens de website van Kellogg's) maar de bon was onbruikbaar! Het moest een speciale pathe voucher zijn, volgens een bios medewerker en die kan ik krijgen door de kaartjes die ik nu in bezit heb retour te zenden aan Kellogg's (dus weer postzegels betalen).
Wie heeft ook de "gratis kaartjes" met de verkeerde datum en niet geldig in de Pathe bioscopen?
Kijk het gaar mij niet om die paar postzegels maar wel om het feit dat je als consument belazerd word door Kellogg's!
Pathe unlimited niet voordelig
Dit wordt eerder een tip als een vraag. Pathe unlimited is ten eerste niet unlimited, want bij veel films moet je gewoon bijbetalen, 3D films premiere films etc. Komt er gewoon 2.50 bij. Leuk addertje onder het gras. Kan dat zo maar? Iets unlimited noemn en vervolgens een extra bijdrage vragen?
Wanneer je niet vaker dan 3maal per maand naar de film gaat haal je het bedrag er niet uit. Pathe Unlimited kost immers, 18euro.
Je kunt een pathe voordeelpas kopen voor 39e daar staan 6 films op. Dit komt neer op 6.50 per film.
Dat is dus heel wat anders als 9e per film! En een ander voordeel van de voordeelpas, je kan tot 3personen meenemen op jouw kaart.
onterechte pasblokkering pathé unlimited
Ik heb een abonnenment (pathé unlimited) waarmee ik voor 18 euro per maand onbeperkt naar de film kan.
Op een dag kon ik ook geen kaartje kopen, zowel bij de automaat als bij een gewone kassa niet. Want, mijn pas was geblokkeerd. Aangezien Pathé het abonnementsgeld altijd aan het begin van de maand afschrijft, wist ik zeker dat ik op dat moment niet achterliep met betalen. Dus de blokkering kon niet aan mij liggen.
De jongen die mij hielp zei toen, als je nu een kaartje koopt (dus dat ik bovenop mijn abonnement een los kaartje koop), dan kun je dat later terugkrijgen als blijkt dat de pas onterecht is geblokkeerd.
De dag erna heb ik meteen gemaild en kreeg als antwoord dat mijn pas inderdaad ten onrechte is geblokkeerd en dat ik mijn geld teruggestort zou krijgen als ik het betreffende kaartje op zou sturen.
Inmiddels zijn we zo'n 2 maanden en heel wat mails verder, maar nog geen geld teruggestort gekregen. En in ieder antwoord beloven ze het weer. Ik ben het zat, het gaat slechts om zo'n 9 euro. Maar ik wil wel s weten of meer mensen dit meemaken en het erbij hebben laten zitten. Dus x aantal mensen maal 9 euro waar ze niet meer achteraan zijn gegaan.
Groeten Tessa
Naam Franse Film
Weet iemand de naam van een film die gaat over een vervelende oma/tante/moeder die in huis wordt genomen door haar familie. Haar man is overleden..Op een gegeven moment kan de familie niet meer tegen haar gedrag en gaan ze op vakantie, er komt een oppas die wat beter met de vrouw overweg kan.. Later steekt de vrouw nog het huis in brand en moet ze naar een verzorgingstehuis..
Ik hoop dat iemand dit verhaal herkent..
